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Notifica sul modo di presentazione del reclamo ricorso

Ai sensi dell'Articolo.6 , paragrafo 1.punto3  della legge sulla fornitura di servizzi turistici Narodne novine,br.130/17, informiamo i contraenti del viaggio/passeggeri che un reclamo ricorso sulla qualità dei servizi appaltati può essere presentato per iscritto nella nostra Agenzia, tra posta sull indirizzo  KVARNER EXPRESS D.O.O. ,  O.M.Tita 53,52 221 Rabac, Hrvatska o tra e-mail info@kvarner-express.hr
La ricevuta del reclamo sarà inviata per iscritto senza possibilità di essere rifiutata. La risposta al reclamo verrà fornita per iscritto al più tardi entro 15 giorni dalla ricezione del reclamo.